不動産会社がたくさんある中、どうして「たまハピ」を
選んでくださったのか?お客様に伺うようにしています。
でも、お客様からは、統一した明確なお答えはいただけな
くて
「青沼さんの経験からの話がなるほどと思った。」
「はっきり物件いいところと悪いとこを言ってくれるから」
等々皆さんバラバラです。
私自身は、自分の役割の一つとしては「それぞれの住宅
の本性を暴いて(言い方が強烈ですけど…)良いところ
も悪いところもお客様につまびらかにする」ことだと思
っています。
そのため、私が売っているのは、住宅ではなくて
「偏らないフェアな情報」だと思っています。
それは、お客様がご自身で正しい判断をするために提供
する私の27年の経験に基づいた情報です。
買っていただきたいから、売っていただきたいから、儲
けたいからではなく、本当の情報の提供は、どんな情報
にも負けないもので、お客様は、敏感に感じ取って下さ
います。
また、私がそうした自分に都合の良い情報でなく、正し
い情報を提供し続けると、少しはご信頼を得ることがで
きて、図らずも会社は利益を出し続けることになること
になることに気が付きました。
本当のことだけ話していればいいので私自身の気持ちも
楽ちんです!
「お客様にとってたまハピと付き合うメリットは?」
をいつも自分に問い続けて、自分の役割を考えていきた
いと思っています。
お客様とのお話で思うところがあって、ちょっと真面目
に書いてみました。